Bruksvilkår

1. Godkjenning av vilkårene

Når du bruker Normarked, blant annet ved å utforske markedsplassen, registrere deg, publisere annonser, sende meldinger, kjøpe, selge eller bytte, godtar du disse Vilkårene. Dersom du ikke godtar Vilkårene, kan du ikke bruke tjenesten.

2. Hvem kan bruke tjenesten?

Du må ha fylt 18 år og ha rettslig handleevne til å inngå en bindende avtale etter norsk lov for å kunne opprette en konto. Normarked er hovedsakelig beregnet på brukere i Norge og EØS. Du er selv ansvarlig for å sikre at bruken din av tjenesten er i samsvar med gjeldende lover og regler.

3. Kontoen din

• Du må oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger når du registrerer deg, og sørge for at opplysningene holdes oppdatert.
• Du er ansvarlig for å holde passordet ditt konfidensielt og for all aktivitet som foregår via kontoen din. Kontakt oss umiddelbart dersom du mistenker at noen har fått uautorisert tilgang til kontoen din.
• Du kan kun ha én konto per person. Du må ikke opprette en konto på vegne av andre uten deres tillatelse eller opprette flere kontoer for å omgå en suspensjon eller utestengelse.
• Vi kan begrense, suspendere eller avslutte ekstra kontoer dersom vi avdekker at samme person har opprettet flere kontoer.
• Du kan velge å bekrefte identiteten din med BankID for å få et «Verifisert»-merke. Dette kan bidra til å skape større tillit til annonsene og tilbudene dine.

4. Annonser og innhold

• Du er ansvarlig for at annonsene dine er korrekte, lovlige og ikke villedende. Dette gjelder blant annet pris, tilstand, bilder og beskrivelse.
• Du må ha rett til å selge, bytte eller gi bort det du annonserer.
• Når du publiserer innhold, for eksempel bilder, tekst eller anmeldelser, gir du Normarked en ikke-eksklusiv rett til å lagre, vise og distribuere innholdet som en del av driften av markedsplassen. Du beholder eierskapet til innholdet ditt.
• Vi kan fjerne annonser eller annet innhold uten forhåndsvarsel dersom det er i strid med disse Vilkårene, retningslinjene våre eller gjeldende lovgivning.

5. Byttehandel

• Byttetilbud og mottilbud som gis gjennom Normarked, er forslag mellom brukerne. Normarked er ikke part i bytteavtalen og garanterer ikke at byttehandelen gjennomføres.
• Begge parter er ansvarlige for å avklare og bekrefte hva som skal byttes, og hvilken tilstand gjenstandene er i, før de inngår en avtale. Vi anbefaler at dere møtes på et offentlig sted og undersøker gjenstandene før byttet gjennomføres.

6. Transaksjoner med NMpay

For annonser der NMpay er tilgjengelig, behandles betalingen gjennom følgende prosess:

1. Kjøperen betaler — Kjøperen betaler via Stripe eller Vipps, der dette tilbys. Betalingen holdes tilbake i påvente av at varen blir levert eller overlevert til kjøperen.
2. Betalingen bekreftes — Når betalingen er bekreftet, holdes beløpet tilbake frem til kjøperen har fått anledning til å bekrefte mottaket.
3. Selgeren sender eller overleverer varen — Selgeren sender varen eller avtaler direkte overlevering med kjøperen.
4. Kjøperen bekrefter mottaket — Kjøperen bekrefter at varen er mottatt, og om den samsvarer med beskrivelsen i annonsen.
5. Pengene utbetales — Når kjøperen har bekreftet mottaket, eller når en fastsatt frist har utløpt uten at det er meldt en tvist, utbetales pengene til selgeren via Stripe Connect, med fradrag for eventuelle gebyrer.

Dersom det oppstår en tvist, vurderer Normarked dokumentasjonen fra begge parter. Dette kan for eksempel være meldinger, bilder og sporingsopplysninger. Basert på dokumentasjonen kan vi beslutte å tilbakebetale pengene til kjøperen, utbetale pengene til selgeren eller be partene forsøke å løse saken seg imellom.

Bruk av NMpay gir ingen garanti for et bestemt utfall i en tvist. Betalingsprosessen sørger imidlertid for at selgeren ikke får utbetalt pengene før kjøperen har fått anledning til å bekrefte mottaket, i samsvar med gjeldende frister og vilkår for NMpay.

Selgere som bruker NMpay, forventes å sende varen innen rimelig tid eller avtale overlevering med kjøperen. Selgeren må opptre i god tro, oppgi korrekte sporingsopplysninger der det er relevant, og sørge for at annonsens beskrivelse av varen er korrekt. Kjøpere forventes å bekrefte mottaket så snart som mulig og kun melde tvister dersom det foreligger en saklig grunn. Kjøperen skal ikke unnlate å bekrefte mottaket uten gyldig grunn.

7. Depositum og forhåndsavtalt erstatning ved byttehandel

Når du godtar en byttehandel som krever depositum ved fysisk overlevering eller forsendelse, godtar du at et beløp reserveres på betalingskortet ditt. Depositumet fungerer som en forhåndsavtalt erstatning dersom du vesentlig misligholder avtalen, for eksempel ved å ikke overholde avtalt leveringsfrist eller ved å ikke gjennomføre byttehandelen. Depositumet er ikke et annonsegebyr.

Normarked fungerer som formidler gjennom NMpay ved reservasjonen. Dersom den andre parten oppfyller sin del av avtalen, mens du misligholder din, kan depositumet overføres til den andre parten. Dersom begge parter gjennomfører byttehandelen som avtalt, oppheves reservasjonen, og beløpet blir tilgjengelig for deg igjen. Du må godta denne bestemmelsen i appen før depositumet kan reserveres.

8. Betalinger og gebyrer

• Betalinger behandles av Stripe og, der dette tilbys, Vipps MobilePay. Normarked har ikke tilgang til eller lagrer de fullstendige kortopplysningene dine.
• Annonse- og tjenestegebyrer varierer etter kategori og vises før du publiserer en annonse eller fullfører et kjøp. Kontroller alltid gebyret som vises før du gjennomfører handlingen. Det er dette gebyret som gjelder.
• Gebyrer refunderes som hovedregel ikke etter at en annonse er publisert eller en transaksjon er fullført, med mindre annet følger av loven eller er uttrykkelig oppgitt, for eksempel gjennom kjøperbeskyttelsen vår.

9. Regler for brukeratferd

Du forplikter deg til å ikke:

• Publisere falske, bedragerske eller villedende annonser.
• Trakassere, true eller diskriminere andre brukere.
• Publisere spam eller svindelannonser, eller forsøke å lure andre brukere.
• Omgå NMpay eller presse andre brukere til å gjennomføre betalinger utenfor plattformen.
• Samle inn data automatisk, foreta omvendt utvikling av Normarked eller forstyrre den normale driften av tjenesten.
• Utgi deg for å være en annen person eller gi uriktige opplysninger om tilknytningen din til andre personer eller virksomheter.

10. Forbudte varer, tjenester og annonser

Du kan ikke annonsere varer eller tjenester som det er ulovlig å selge eller besitte i Norge. Dette omfatter blant annet tyvegods, forfalskede varer, våpen og ammunisjon som er underlagt restriksjoner, narkotika og narkotikautstyr, farlige materialer og varer eller tjenester som kan brukes til svindel. Listen er ikke fullstendig og kan utvides i retningslinjene våre.

11. Rapportering, begrensning og avslutning av kontoer

• Du kan rapportere annonser, meldinger og brukerprofiler direkte fra den aktuelle annonsen, meldingen eller profilen.
• Vi kan gi brukere advarsler eller begrense, suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse Vilkårene. Avhengig av hvor alvorlig bruddet er, kan dette skje med eller uten forhåndsvarsel.
• Du kan når som helst slette kontoen din via kontoinnstillingene.

12. Immaterielle rettigheter

Normarkeds merkevare, design og plattformkode eies av COSMOS KING og er beskyttet av opphavsretts- og varemerkelovgivningen. Disse Vilkårene gir deg ingen rettigheter til våre immaterielle verdier utover det som er nødvendig for å bruke tjenesten. Dersom du mener at innhold på Normarked krenker dine immaterielle rettigheter, kan du kontakte oss med relevante opplysninger. Vi vil deretter undersøke saken.

13. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrensning

• Normarked er en markedsplass som setter kjøpere, selgere og brukere som ønsker å bytte varer, i kontakt med hverandre. Med unntak av betalinger som behandles gjennom NMpay, er vi ikke part i avtalene mellom brukerne. Vi garanterer ikke for tilstanden, lovligheten, kvaliteten eller sikkerheten til varer som annonseres på plattformen.
• Tjenesten leveres «som den er». Så langt norsk lov tillater det, fraskriver Normarked seg alle garantier som loven gir adgang til å fraskrive seg. Vårt ansvar for krav knyttet til tjenesten er begrenset til gebyrene du har betalt til Normarked i løpet av de siste 12 månedene før kravet oppstod. Denne begrensningen gjelder ikke der ansvaret ikke kan begrenses etter loven, for eksempel ved grov uaktsomhet eller forsett.

14. Skadesløsholdelse

Så langt loven tillater det, forplikter du deg til å holde Normarked skadesløst for krav, tap, skader eller kostnader som oppstår som følge av at du misbruker tjenesten, bryter disse Vilkårene eller krenker andres rettigheter.

15. Lovvalg og tvister

Disse Vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister skal behandles av norske domstoler, med Oslo tingrett som avtalt verneting, med mindre ufravikelige regler om forbrukervern gir deg rett til å reise saken for en annen domstol. Norske forbrukere kan også bringe aktuelle tvister inn for Forbrukertilsynet eller andre relevante klageorganer.

16. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene etter hvert som tjenesten utvikles. Dersom vi gjør vesentlige endringer, varsler vi deg på forhånd, for eksempel via e-post eller et varsel i appen. Hvis du fortsetter å bruke Normarked etter at endringene har trådt i kraft, regnes det som at du godtar de oppdaterte Vilkårene.

17. Kontaktinformasjon

• E-post: cosmoskinglimitedcompany@gmail.com
• Telefon: +47 46 57 50 73
• Postadresse: COSMOS KING, Osterhaus' gate 5C, NO-0183 OSLO, Norge
• I samarbeid med BERHANE CONSULTING, org.nr 926 589 652