Retningslinjer
Last updated: 5 November 2026
Normarked.no bygger på tillit mellom mennesker. Disse retningslinjene beskriver hva som er tillatt og ikke tillatt på markedsplassen, og hvordan du kan bidra til et trygt og godt fellesskap. De gjelder i tillegg til våre brukervilkår.
1. Tillatt
- Lovlige varer, både nye og brukte
- Lovlige tjenester
- Lokale arrangementer og loppemarkeder
- Gratis gjenbruk og tilbud om byttehandel
2. Ikke tillatt
- Forfalskede varer
- Stjålne varer
- Svindel, bedragerske annonser eller villedende informasjon
- Ulovlige produkter eller tjenester
- Trakassering, trusler eller diskriminering
- Hatprat og hatefulle ytringer
- Spam eller gjentatte annonser av lav kvalitet
Se våre brukervilkårfor en fullstendig oversikt over forbudte varer, tjenester og handlinger.
3. Hvordan vi håndhever retningslinjene
Rapporter fra brukere og annonser som blir flagget av automatiske kontroller, sendes til manuell gjennomgang.
Avhengig av hvor alvorlig bruddet er, kan konsekvensene være:
- Advarsel
- Fjerning av annonse
- Midlertidig suspensjon av konto
- Permanent stenging av konto
Du finner mer informasjon i avsnittet «Rapportering, suspensjon og oppsigelse» i våre brukervilkår.
4. Rapportering og blokkering
Du kan bruke funksjonene Rapporter og Blokker på annonser, brukerprofiler og i meldingstråder.
- Rapporter: Forklar hva som er galt, og legg gjerne ved dokumentasjon dersom det er relevant. Rapporten sendes til modereringsteamet for manuell gjennomgang. Behandlingen skjer ikke nødvendigvis umiddelbart.
- Blokker: Hindrer en bruker i å sende deg meldinger. Blokkeringen skjer umiddelbart, og du trenger ikke å sende inn en rapport.
- Ved betalings- eller leveringsproblemer knyttet til en transaksjon kan du bruke tvisteprosessen beskrevet i våre NMpay-vilkår.
5. Kontakt
Hvis du har spørsmål om retningslinjene, kan du kontakte oss: